3.4 Marktorientatie?

De wens om hoogwaardige kwaliteit te leveren, kan botsen met het verlangen om klantvriendelijk te werken, bijvoorbeeld als het ene vraagt om zorgvuldigheid en het ander om snelheid. Als LG heeft u de taak om deze potentiele splijtzwam onschadelijk te maken. 

Hoe doe ik dat?

Terug naar Dilemma’s